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Apple Online Store es un excelente lugar para comprar todo el hardware de Apple y las necesidades de los accesorios que lo acompañan, pero también puede ayudarlo a responder sus preguntas y obtener algunas reparaciones. Genius Bar en Apple Online Store es el lugar oficial para obtener ayuda con problemas de hardware con su dispositivo Apple.
Veamos cómo reservar una cita en Genius Bar la próxima vez que la necesite.
¿En qué te puede ayudar la Apple Genius Bar?
Genius Bar ofrece asistencia con todos los dispositivos Apple disponibles. Él puede ayudar con preguntas e inquietudes sobre los componentes y los requisitos operativos.
Sin embargo, tenga en cuenta que algunas reparaciones no se pueden realizar en la tienda. Genius Bar tiene que enviar su dispositivo para algunas reparaciones más grandes y arreglar la pantalla de su computadora. La mayoría de las reparaciones básicas del teléfono, como el reemplazo de la batería o la pantalla, se pueden realizar en la tienda y se las devolvemos el mismo día.
¿Qué puedes arreglar en casa sin una cita de Apple?
Antes de programar una cita con Apple Genius Bar, hay algunas soluciones simples que puede probar según el problema que esté experimentando.
Reinicia tu dispositivo
Reiniciar debe ser su primera línea de defensa contra la mayoría de los problemas de software y rendimiento. Si su iPhone o iPad no responde, reinícielo.
Para forzar el reinicio del iPhone 8 o posterior: presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Verificar Cómo forzar el reinicio de tu iPhone y entrar en modo de recuperación.
Para forzar el reinicio de su iPad sin el botón de inicio: presione y suelte el botón para subir el volumen, presione y suelte el botón para bajar el volumen y mantenga presionado el botón de encendido.
En una Mac, mantenga presionado el botón de Encendido para forzar el reinicio. Puedes comprobar Las mejores formas de forzar la detención o el reinicio de su Mac no responde.
Ejecutar diagnósticos de Mac
Si un reinicio normal no funciona, también puede reiniciar su Mac en modo de diagnóstico manteniendo presionada la tecla D cuando se reinicia. Su Mac probará su funcionalidad y le dará un código de diagnóstico que describe el problema que ocurre.
Tratamiento de las causas comunes de sobrecalentamiento
Si su computadora portátil se sobrecalienta, existen algunas soluciones rápidas que pueden ayudarlo. Ajuste su entorno, cierre pestañas o aplicaciones no deseadas, verifique el monitor de actividad o restablezca la velocidad del ventilador. Si su teléfono se calienta, muévalo a un lugar fresco. Los iPhones son bastante comunes en el verano si se dejan en autos calientes o expuestos a la luz solar directa excesiva. Verificar ¿Tu iPhone o iPad está demasiado caliente? He aquí por qué y cómo puedes solucionarlo..
Comprobar el estado de la batería
Las reparaciones de la batería son una de las reparaciones más comunes necesarias para los dispositivos Apple. Verificar Estado de la batería del iPhone O Estado de la batería del MacBook Para ver si es hora de cambiar la batería.
Cómo reservar una cita en el Apple Genius Bar
Una vez que haya decidido que necesita llevar su dispositivo al Genius Bar, siga estos pasos para programar una cita:
- Ir Apple.com en su computadora o en el navegador de su teléfono.
- Vaya a la pestaña "Soporte" en el menú principal.
- Localizar reparación de manzana
- Hacer clic Iniciar una solicitud de reparación
- Seleccione el tipo de dispositivo para el que desea programar una cita. Seleccionarás la categoría (iPhone, iPad, Watch, etc.) y luego seleccionarás el modelo del dispositivo.
- El sitio web presentará varias categorías de problemas con el dispositivo. Seleccione el problema que está teniendo.
- Luego, el sitio web ofrecerá la opción de enviar el dispositivo por correo, buscar un proveedor de servicios local autorizado o programar una cita en Genius Bar. Para programar un Genius Bar, seleccione Traer para reparar.
- Se le pedirá el número de serie del dispositivo, si corresponde, o que seleccione el dispositivo entre los dispositivos registrados en su cuenta de Apple. Consulte nuestra guía para encontrar El número de serie de cualquier dispositivo Apple Si necesita ayuda para localizar el número de serie.
- El sitio web ahora mostrará lugares cercanos donde puede llevar su dispositivo. Se enumeran con la fecha disponible más cercana para ayudarlo a decidir a dónde ir.
- Localiza la Apple Store que quieras y elige entre los horarios disponibles para asegurar tu cita.
Resuelve los problemas de tu dispositivo Apple con una cita Apple
Genius Bar es un gran recurso para obtener ayuda con problemas con sus dispositivos Apple. Para reparaciones comunes como pantallas rotas o baterías dañadas, tiene una variedad de opciones de reparación. Genius Bar puede ayudar, pero muchos usuarios también optan por hacer las reparaciones ellos mismos o ir a las tiendas locales. Comprenda los riesgos y compare los beneficios de cada opción. Verificar Reemplazo de la batería de una MacBook: opciones para hacerlo, de la más segura a la menos.