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En Windows 10 , pasarรก Pantalla azul de la muerte (BSoD) Tambiรฉn conocido como "pantalla azul", "error de detenciรณn" o simplemente ".Fallo del sistema- Despuรฉs de un error fatal El sistema no puede procesarlo y corregirlo automรกticamente.
Por lo general, es posible que vea una pantalla azul mientras Actualizar a una nueva versiรณn Desde Windows 10, durante el inicio, o de repente mientras usa activamente la computadora, lo mรกs frustrante es que solo es una pantalla con un fondo azul y una cara de personaje triste sin suficiente informaciรณn para saber el problema.
La pantalla le darรก un mensaje de pista, como โSu PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando informaciรณn sobre el error, luego reiniciaremos por usted ". o cรณdigos de error de parada genรฉricos (como VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION o IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) o un sรญmbolo hexadecimal (como 0x000000D1 O 0x0000000A O 0x0000007B), pero son solo jeroglรญficos para la mayorรญa de los usuarios que no se pueden interpretar.
Aunque los errores de detenciรณn son complejos, casi siempre se trata de un problema de calidad o de actualizaciรณn de funciones, un controlador daรฑado, software incompatible o un problema relacionado con el hardware.
En esta guรญa de Windows 10, veremos los pasos y las posibles soluciones para reparar su dispositivo despuรฉs del error de pantalla azul de muerte.
ยฟQuรฉ es la pantalla azul?
Si no estรก seguro, primero revisemos el tรฉrmino importante de Windows.
La pantalla azul de la muerte se conoce tรฉcnicamente como error de detenciรณn o error fatal del sistema. Esto sucede cuando el sistema operativo falla, lo que significa que encontrรณ algunos problemas que impidieron que se iniciara de manera segura. Cuando esto sucede, Windows muestra una pantalla azul con informaciรณn sobre el problema y luego se lleva a cabo el proceso de reinicio.
Las versiones mรกs nuevas de Windows son mรกs estables que las versiones anteriores, por lo que es de esperar que las pantallas azules no se muestren con tanta frecuencia. Tambiรฉn debe saber que una pantalla azul รบnica no es necesariamente un problema. A veces, Windows lo asustarรก con la pantalla azul de la muerte y luego funcionarรก bien despuรฉs de reiniciar.
Por lo tanto, solo debe profundizar en las siguientes correcciones de errores de pantalla azul si se enfrenta constantemente al problema de la pantalla azul.
1. Observe el cรณdigo de detenciรณn en la pantalla azul
Es difรญcil hablar sobre cรณmo resolver los errores de pantalla azul sin conocer el error especรญfico que te golpea. Por lo tanto, el mejor lugar para comenzar a arreglar las pantallas azules es seรฑalar el problema real.
En Windows 10, la pantalla azul de la muerte tiene una cara triste, junto con un mensaje de error simple. Debajo, verรก un enlace a Pรกgina de soluciรณn de problemas de Microsoft para el error BSoD. Cรณdigo QR y campo de cรณdigo de parada. Si lo desea, puede escanear el cรณdigo QR con la cรกmara de su telรฉfono para ir a la pรกgina de soporte de Microsoft.
La parte mรกs importante es tener en cuenta el cรณdigo de parada que aparece en la pรกgina, que le ayudarรก a reducir y corregir el error.
2. Intente solucionar el cรณdigo de error especรญfico
Ahora que sabe cuรกl es su problema especรญfico, puede pasar a las correcciones de pantalla azul adecuadas. Hemos escrito artรญculos sobre algunas de estas correcciones:
- Cรณmo arreglar el cรณdigo de parada Proceso crรญtico muriรณ
- soluciรณn de error de pantalla azul Excepciรณn de servicio del sistema
- Guรญa para resolver problemas Gestiรณn de la memoria
- corregir error de parada Excepciรณn de tienda inesperada en Windows
- Como solucionar errores โDispositivo de arranque inaccesibleโ
Estos no son los รบnicos errores de pantalla azul que verรก, pero son algunos de los mรกs comunes. Si no puede determinar su cรณdigo de error exacto o las correcciones en estas guรญas no resolvieron sus problemas, aquรญ hay algunas soluciones generales para el error de pantalla azul.
3. Revisa los cambios recientes en la computadora
Varias veces, comenzarรก a ver errores de pantalla azul despuรฉs de realizar un cambio en su sistema. Estos cambios pueden introducir elementos problemรกticos en un entorno estable. Determinar esto puede ayudar en la resoluciรณn de problemas.
Por ejemplo, si acaba de instalar una nueva impresora, intente desconectarla de la computadora y vea si la pantalla azul persiste. Si recientemente ejecutรณ una actualizaciรณn de Windows, vaya a Configuraciรณn -> Actualizaciรณn y seguridad -> Actualizaciรณn de Windows y haga clic en Ver historial de actualizaciones.
En la pรกgina siguiente con la lista, haga clic en Desinstalar actualizaciones en la parte superior y elimine la รบltima actualizaciรณn para ver si esto resuelve el problema.
Lo mismo ocurre con el software. Si nota que aparecen pantallas azules despuรฉs de instalar una nueva aplicaciรณn, intente eliminar esa aplicaciรณn.
4. Busque actualizaciones para Windows y actualizaciones para aplicaciones
Aunque las malas actualizaciones pueden presentar problemas, Microsoft y otras empresas suelen lanzar actualizaciones para solucionar problemas como este. Ir a Configuraciรณn -> Actualizaciรณn y seguridad -> Actualizaciรณn de Windows Y aplique las actualizaciones pendientes, en caso de que exista una soluciรณn.
Tambiรฉn es importante verificar sus controladores, ya que pueden ser la fuente de pantallas azules. Haga clic en Win + X (O haga clic con el botรณn derecho en el botรณn Inicio) para abrir el menรบ Usuario avanzado. Escoger "Administrador de dispositivosPara abrir esta utilidad.
Aquรญ, verifique los รญconos de triรกngulos amarillos, que indican un problema con las definiciones. Debe volver a verificar cualquier hardware que aparezca con esto, ya que es posible que deba reinstalar el controlador o quitar el hardware. Puede hacer clic con el botรณn derecho en una entrada y elegir Actualizar software de controlador para buscar actualizaciones, pero esto no siempre es confiable.
En su lugar, debe visitar sitio web del fabricante para su computadora y obtenga los controladores mรกs recientes desde allรญ. Sigue nuestra guรญa Para actualizar los controladores de Windows para obtener ayuda.
5. Ejecute la restauraciรณn del sistema
dejas Funciรณn de restauraciรณn del sistema en Windows Devolver el sistema a su estado anterior. Es una herramienta รบtil para la soluciรณn de problemas que es fรกcil de usar y le permite saber si su problema estรก relacionado con el software o no.
Tipo recuperaciรณn En el menรบ Inicio y abra Entrar Panel de control de recuperaciรณn que aparece. Aquรญ, haga clic en Abrir Restaurar sistema para iniciar la herramienta. Despuรฉs de hacer clic en Siguiente una vez, se le mostrarรก una lista de puntos de restauraciรณn a los que puede volver. Seleccione uno, luego toque Escanear el software afectado si lo desea Descubra quรฉ programa cambiarรก.
No afecta Ejecute Restaurar sistema en sus archivos , pero desinstalarรก cualquier controlador o software que haya instalado desde que se creรณ el punto de restauraciรณn. Ademรกs, reinstalarรก todo lo que haya eliminado desde entonces.
Debe confirmar para restaurar su sistema, luego puede comenzar el proceso. Esto tomarรก unos minutos, luego su sistema volverรก a ser como era en ese momento. Si no obtiene pantallas azules despuรฉs de esto, es posible que su problema estรฉ relacionado con el software.
6. Escanea en busca de malware
puede causar El malware corrompe los archivos del sistema de Windows Lleva a una pantalla azul. Debe hacerse una prueba de infecciรณn para descartar algo como esto.
Recomendamos la versiรณn gratuita de Malwarebytes para ejecutar el escaneo. Esto buscarรก y eliminarรก todo tipo de programas no autorizados por usted. Si encuentra algo, reinicie despuรฉs de limpiar y vea si los errores de pantalla azul desaparecen.
7. Pon a prueba tus ordenadores
Si no ha descubierto por quรฉ estรก recibiendo la pantalla azul de la muerte, entonces debe verificar el hardware de su computadora. A veces, una RAM fallida o similar puede hacer que aparezca una pantalla azul.
Hemos mostrado cรณmo Pon a prueba tu PC Por falla de hardware antes. utilizar esta Herramientas para probar su sistema Y puede planear reemplazar cualquier cosa que estรฉ mal.
8. Ejecute el escaneo SFC
Incluye ventanas Una herramienta de lรญnea de comandos llamada SFC (Comprobador de archivos de sistema). Al ejecutarlo, busca archivos de sistema de Windows daรฑados e intenta repararlos. Hacerlo puede resolver el problema de la pantalla azul.
De nuevo, presione Win + X (o haga clic con el botรณn derecho en el botรณn Inicio) para abrir el menรบ contextual de usuario avanzado. Elija Sรญmbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador), luego escriba lo siguiente:
sfc /scannow
Dale a este proceso algo de tiempo para que se ejecute y verรกs los resultados despuรฉs de mucho tiempo.
9. Arranque en modo seguro
Dependiendo de la gravedad de su problema, es posible que pueda realizar todos los pasos de soluciรณn de problemas anteriores mientras trabaja en Windows normalmente. Sin embargo, si tiene un problema importante, los errores de pantalla azul pueden impedirle trabajar con normalidad. En este caso, tendrรก que Arranque en modo seguro.
El modo seguro le permite Carga una configuraciรณn bรกsica de Windows con solo las necesidades que necesita para ejecutarse. Esto evita que las aplicaciones de terceros interfieran con su funcionamiento normal. Si puede trabajar en modo seguro sin obtener una pantalla azul, entonces el problema estรก en una aplicaciรณn o servicio instalado.
mientras estรกs en Modo seguro Puede ejecutar un escaneo de malware, usar Restaurar sistema y solucionar problemas como discutimos anteriormente.
10. Usa herramientas avanzadas
Para una soluciรณn de problemas mรกs profunda, puede usar herramientas que hacen que Windows le brinde informaciรณn despuรฉs de que falla que es mรกs fรกcil de entender. Por lo general, estos son solo para usuarios avanzados.
Siga nuestras instrucciones sobre cรณmo corregir errores de pantalla azul con WinDbg y BlueScreenView Para ayudar a utilizar algunas de estas herramientas.
11. Reinstalar Windows
Si todo lo demรกs falla, deberรก reinstalar Windows en su computadora. En este punto, ha descartado problemas de controladores, hardware y malware, por lo que debe haber algunos problemas subyacentes profundos en su sistema.
Sigue nuestra guรญa sobre Restablecer Windows 10 Para saber la mejor manera de hacerlo.
Ahora ya sabes quรฉ hacer cuando aparece una pantalla azul
Es frustrante lidiar con los errores de pantalla azul, especialmente porque pueden impedir que los resuelva correctamente. Pero despuรฉs de leer esto, ya sabes quรฉ es el error de pantalla azul y cรณmo solucionarlo.
Para el futuro, debes aprender a reconocer las seรฑales que te ayuden a saber que Tu dispositivo estรก a punto de fallar Para que pueda tomar medidas de antemano.
