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¿Tiene problemas para descargar medios (fotos y videos) a través de WhatsApp a su Android o iPhone? No es necesario cambiar todavía a su aplicación de escritorio.
Cuando las fotos y los medios no se descargan en WhatsApp, puede resultar molesto y afectar su capacidad para comunicarse de manera efectiva. El problema puede deberse a varios factores, desde la configuración de la aplicación hasta problemas de conexión a Internet. Comprender las posibles causas y encontrar soluciones efectivas puede ayudarlo a recuperar la capacidad de recibir todos los medios que se le envíen sin problemas. A continuación se explica cómo solucionar el problema y hacer que WhatsApp descargue los medios como se esperaba. Verificar Cómo comprobar quién vio tu historia y estado en WhatsApp sin avisarles.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Cuando tienes problemas con una aplicación como WhatsApp, lo primero que debes comprobar es si tu conexión Wi-Fi o de datos móviles funciona correctamente. Puedes hacerlo usando otras aplicaciones en tu teléfono que requieran acceso a Internet.
Si otras aplicaciones tienen problemas de conexión similares, intente habilitar y luego deshabilitar el modo Avión en su teléfono para actualizar la conexión de red. Si eso no ayuda, consulte nuestra guía sobre Repara la conexión Wi-Fi en tu dispositivo Android. Si estás usando datos móviles, prueba Acelerar la conexión de datos móviles.
2. Forzar cierre y reapertura de WhatsApp
A veces, WhatsApp puede fallar al descargar fotos y archivos multimedia. Forzar el cierre y la reapertura de la aplicación es una forma eficaz de solucionar algunos problemas temporales.
Si estás usando un dispositivo Android, abre Configuración y ve a Aplicaciones -> Administrar aplicaciones. luego seleccione WhatsApp De la lista de aplicaciones instaladas. Finalmente, haga clic en Opción Parada forzosa abajo y presiona Ok Para confirmacion. Si tienes un iPhone, simplemente desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el medio para abrir aplicaciones recientes. Luego, desliza hacia arriba en la vista previa de WhatsApp para cerrar la aplicación.
Abra WhatsApp nuevamente y verifique si puede descargar archivos multimedia. Si el problema persiste, también puedes intentar reiniciar tu dispositivo Android o iPhone para solucionar cualquier fallo temporal relacionado con el sistema operativo.
3. Verifique el estado de almacenamiento de su teléfono
WhatsApp puede tener problemas para guardar archivos multimedia si no hay suficiente espacio de almacenamiento en su teléfono. Debe verificar el estado de almacenamiento de su teléfono para asegurarse de que no esté lleno.
Para Android, vaya a Configuración -> Cuidado del dispositivo -> Almacenamiento (La ubicación de la configuración variará de un dispositivo a otro) O busque "Almacenamiento" en la barra de búsqueda dentro de la aplicación Configuración.
Si estás usando un iPhone o iPad, ve a Configuración -> General -> Almacenamiento de iPhone Para comprobar cuánto espacio de almacenamiento ha utilizado y cuánto espacio queda para usar.
Si su espacio de almacenamiento está lleno o casi lleno, tome medidas para liberar espacio de almacenamiento dispositivo Android O El iphone.
4. Habilite los permisos de almacenamiento para WhatsApp
Otra razón por la que WhatsApp puede no descargar archivos multimedia es porque no puede acceder al almacenamiento de su teléfono. Para evitar esto, debes otorgarle a WhatsApp los permisos de almacenamiento necesarios.
Para darle acceso a WhatsApp al almacenamiento de su dispositivo en Android, abra Configuración y vaya a Aplicaciones -> Gestión de aplicaciones -> WhatsApp -> Permisos de aplicaciones. luego seleccione Almacenamiento Y elige Permitir de la siguiente lista.
En iPhone, inicie la aplicación Configuración y seleccione Privacidad y seguridad. A continuación, seleccione Imágenes Y elige WhatsApp de la lista de aplicaciones. Seleccione cualquiera de las opciones Acceso completo O Acceso limitado en esta lista.
5. Comprueba si WhatsApp está caído
Puede que no seas el único que tiene problemas con WhatsApp. El problema puede estar en los servidores de WhatsApp. Si los servidores de la Compañía no funcionan, es posible que algunas funciones de la Aplicación no funcionen correctamente.
Puede visitar dicho sitio web DownDetector O Informe.de.interrupción Para comprobar posibles problemas con los servidores de WhatsApp. Alternativamente, puedes usar web WhatsApp en su computadora para verificar rápidamente si el problema que está experimentando está relacionado con el hardware o el servidor.
6. Actualiza WhatsApp a la última versión
La ejecución de una versión desactualizada de WhatsApp también puede provocar que algunas funciones fallen, como la descarga de fotos y videos. Si el problema se debe a un error, es probable que la actualización de la aplicación lo solucione. Utilice los siguientes enlaces para actualizar WhatsApp en su teléfono y vea si eso ayuda.
Descargar: WhatsApp para Android | iOS (Gratis)
7. Habilite "Guardar en el carrete" (iPhone)
Si nota que las fotos y videos que recibió a través de WhatsApp ya no se guardan automáticamente en su iPhone, asegúrese de que la opción "Guardar en el carrete" esté habilitada.
Inicie WhatsApp y vaya a Configuración -> Chatsy habilite el interruptor junto a la opción "Guardar en el carrete".
También puedes configurar tu WhatsApp para guardar automáticamente archivos multimedia de mensajes individuales o grupales. Simplemente abra el chat y vaya a la página de información de contacto/grupo. Seleccione "Guardar en el carrete" y elija "Siempre" de las opciones.
8. Verifica la fecha y hora en tu teléfono.
Configurar su teléfono en una fecha u hora incorrecta puede no parecer gran cosa, pero puede impedir que WhatsApp se conecte a sus servidores y descargue archivos multimedia. Para evitar este problema, es mejor configurar su teléfono para configurar la fecha y la hora automáticamente.
En Android, vaya a Ajustes -> Gestión general -> Fecha y hora y habilite la opción . Fecha y hora automáticas.
Si tienes un iPhone, ve a Ajustes -> General -> Fecha y hora y habilite la opción . Establecer automáticamente.
9. Restablecer la configuración de red
Los problemas con la configuración de red de su dispositivo también pueden causar problemas con WhatsApp. Si este es el caso, restablecer todas las configuraciones de red debería ayudar.
ملاحظة: Al restablecer la configuración de red de su dispositivo, se eliminarán todas las redes Wi-Fi y las configuraciones de datos móviles previamente guardadas.
Si estás usando un dispositivo Android, ve a Configuración -> Conexión y uso compartido -> Restablecer Wi-Fi, redes móviles y Bluetooth. Se le pedirá autenticación Reiniciar configuración de la red Ingresando la contraseña o PIN de su teléfono.
Para restablecer la configuración de red en su iPhone o iPad, vaya a Configuración -> General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer configuración de red. Ingrese la contraseña de su iPhone y toque Reiniciar configuración de la red Cuando se le solicite realizar un seguimiento.
10. Reinstale WhatsApp
Si todo lo demás falla, tu mejor opción es desinstalar WhatsApp de tu teléfono y luego reinstalarlo nuevamente. Antes de continuar, asegúrese Haz una copia de seguridad de todos los mensajes de WhatsApp, para que no pierdas ninguna de tus conversaciones o archivos.
Para desinstalar WhatsApp de su teléfono, simplemente mantenga presionado su ícono y seleccione una opción desinstalar (Android) o Eliminar la aplicación (iPhone). Una vez eliminado, instale WhatsApp desde Google Play Store o App Store.
Esto deberia resolver el problema. Uno de los consejos anteriores debería ayudar a WhatsApp a descargar fotos y archivos multimedia como de costumbre. Tenga en cuenta que WhatsApp puede ocupar mucho espacio de almacenamiento con el tiempo, por lo que es posible que deba eliminar archivos multimedia para liberar espacio de almacenamiento. Puedes ver ahora Cómo espiar mensajes de WhatsApp desde la computadora o el teléfono.
